¿Cómo cobrar una atención o procedimiento?

Objetivo

Aprende a procesar y registrar la recepción del pago de una consulta o procedimiento médico seleccionando la modalidad de pago correspondiente y emitiendo el documento tributario.

Antes de empezar

Asegúrate de contar con una Caja Abierta asignada a tu usuario de Recaudación y verificar que el paciente tenga registrada correctamente su previsión/financiador. También debes contar con el perfil activo RECAUDACIÓN - PAGAR.

Pasos

1. Ingresa a la cita del paciente en la agenda

2. Haz clic en la opción Pagar 

3. Revisa la cuenta desglosada con las prestaciones y procedimientos a cobrar junto con su valorización según el financiador del paciente.

4. Selecciona el o los Medios de Pago utilizados por el usuario (Efectivo, Tarjeta Débito/Crédito, Bono electrónico, Transferencia/Banco, entre otros).

5. Ingresa el monto recaudado para cada forma de pago seleccionada.

6. Confirma la transacción — el sistema registrará el ingreso en caja y gatillará de forma automática la emisión de la boleta de ventas o comprobante de atención cuando corresponda.

Errores comunes / Preguntas frecuentes

• No puedo registrar el cobro → Verifica que tu usuario cuente con los perfiles activos de Recaudación - Pagar.

• El paciente requiere pagar con múltiples medios (ej. Efectivo + Tarjeta) → El sistema permite combinar distintas formas de pago dentro de la misma transacción asignando a cada una el monto parcial cobrado.

• ¿Se emite boleta automáticamente? → Sí, si la forma de pago seleccionada está configurada para emitir boleta electrónica automática en el sistema.

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