Preguntas frecuentes sobre firma electrónica / validez legal del registro

Objetivo

Resolver dudas comunes respecto al respaldo normativo, la autenticidad de la firma electrónica y la validez legal de las evoluciones, recetas y documentos clínicos generados en el sistema.

Antes de empezar

Asegúrate de contar con tu cuenta de Profesional Médico debidamente configurada, con tu RUT, especialidad y credenciales profesionales verificadas en la plataforma.

Errores comunes / Preguntas frecuentes

• ¿Tiene la misma validez legal una atención guardada en el sistema que una ficha en papel? → Sí, los registros clínicos electrónicos y las recetas generadas cuentan con plena validez legal, rigiéndose por los estándares de la Ley N° 20.584 (Derechos y Deberes de los Pacientes) y la Ley N° 19.799 sobre Documentos Electrónicos y Firma Electrónica.

• ¿Cómo se acredita quién redactó y guardó la evolución clínica? → Cada atención cerrada queda asociada de forma unívoca al usuario autenticado, registrando fecha, hora exacta y datos identificatorios del profesional firmante.

• ¿Qué ocurre si un registro clínico se modifica posteriormente? → El sistema no permite sobreescrituras destructivas; ante un desbloqueo o corrección, la plataforma almacena el historial de versiones con el registro original íntegro y el motivo formal ingresado para la auditoría legal.

• ¿Cómo puedo demostrar quién ha revisado o ingresado a la ficha de un paciente? → Desde la sección Historial Atenciones, haz clic en el ícono de candado ? (Ver Accesos a la Ficha) para visualizar la bitácora completa de auditoría con la fecha, hora y usuario exacto de cada visualización, adenda o desbloqueo.

• ¿Las recetas y órdenes emitidas incluyen firma digital? → Sí, al finalizar la atención y generar documentos para el paciente, el sistema estampa los identificadores del profesional, su registro ministerial y el código de verificación del documento.

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