¿Cómo desactivo el envío de correos electrónicos a un paciente?

Objetivo

Aprende a deshabilitar el envío automático de correos electrónicos informativos, promocionales y de marketing para un paciente que ha solicitado no recibir comunicaciones digitales.

Antes de empezar

Asegúrate de contar con el perfil de Recepción o Administrador con permisos de edición de datos demográficos de pacientes (DIRECTORIO - EDITAR PERSONA).

Pasos

1. Ve a Pacientes en el menú de navegación superior o utiliza la barra de búsqueda para ubicar a la persona por su RUT o nombre.

2. Haz clic sobre el nombre del paciente para acceder a su Dashboard principal.

3. En la columna izquierda, presiona el ícono de lápiz (Editar) situado al lado del nombre del paciente para entrar a la pantalla Editar Datos Básicos.

4. Desplázate en el formulario hasta encontrar el parámetro Envío Correo.

5. Haz clic sobre el interruptor deslizable para dejarlo en posición desactivada (el botón pasará de azul/activo a gris/inactivo).

6. Baja al final del formulario y haz clic en el botón Guardar para registrar el cambio en la ficha.

Errores comunes / Preguntas frecuentes

• ¿Qué correos deja de recibir el paciente al desactivar esta opción? El paciente queda excluido específicamente de los correos promocionales, campañas de fidelización y comunicaciones de marketing.

• ¿Afecta esto el envío de comprobantes o recetas emitidas? No, los documentos clínicos emitidos durante la consulta (como comprobantes de pago o recetas) pueden seguir siendo enviados directamente por el profesional o recepcionista si así se gestiona de forma individual en el acto.

• El cambio no se mantiene al recargar la página: Asegúrate de presionar el botón Guardar al final de la página antes de salir o cambiar de pestaña en el sistema.

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